به حساب کارینای نیاز ندارید
برای درخواست حذف اطلاعاتی که کارینای از طریق آزمایش اتصال اینستاگرام دریافت کرده است، به support@karinai.app با موضوع Instagram data deletion request ایمیل بزنید.
در درخواست بنویسید:
- نام کاربری اینستاگرام و تاریخ تقریبی پیامی که به @karinaiapp فرستاده‌اید.
- آیا حذف محتوای پیام‌ها را می‌خواهید یا حذف تمام اطلاعات مرتبط با اینستاگرام که کارینای دربارهٔ شما نگهداری می‌کند.
- راه پاسخ‌گویی پشتیبانی؛ آدرس ایمیلی که از آن درخواست می‌فرستید کافی است.
در درخواست اولیه گذرواژه، توکن دسترسی یا مدارک هویتی نفرستید. ممکن است برای تأیید کنترل حساب اینستاگرام، از شما بخواهیم از طریق همان حساب تأیید کنید. دانستن نام کاربری به‌تنهایی اثبات مالکیت حساب نیست.
مراحل رسیدگی
پشتیبانی درخواست را تأیید و سوابق مربوط را شناسایی می‌کند. در آزمایش اتصال، فرایند اپراتور مجوز پاسخ‌های بعدی را متوقف می‌کند و محتوای ذخیره‌شدهٔ پیام و متن پاسخ ذخیره‌شدهٔ شرکت‌کنندهٔ انتخاب‌شده را حذف می‌کند. ممکن است شناسه‌های محدود، سوابق جلوگیری از تکرار، نتیجهٔ ارسال و اطلاعات توقف پاسخ باقی بماند. اگر حذف گسترده‌تری بخواهید، پشتیبانی آن سوابق را نیز بررسی می‌کند و حذف محتوا را به‌جای تکمیل کل درخواست در نظر نمی‌گیرد.
توضیح می‌دهیم چه چیزی حذف شده، چه چیزی باقی مانده و چرا، و آیا اقدام دیگری لازم است. ممکن است پیش از تأیید تکمیل درخواست، لازم باشد وضعیت پیامی که در حال ارسال بوده بررسی شود. این فرایند مربوط به سوابق کارینای است و داده‌های نزد متا، اینستاگرام یا طرف دیگر گفت‌وگو را حذف نمی‌کند.
توقف پاسخ، قطع اتصال و حذف حساب
دستور STOP درخواست توقف پاسخ بات است؛ درخواست حذف داده نیست. این دستور نمی‌تواند پیامی را که قبلاً برای ارسال به اینستاگرام تحویل شده بازگرداند.
اگر حساب کارینای دارید، قطع اتصال یک کانال مجوز آن را لغو می‌کند، اما به‌خودی‌خود گفت‌وگوها و خروجی‌های ذخیره‌شده را حذف نمی‌کند. گزینهٔ حذف حساب کارینای در تنظیمات حساب شما وجود دارد. برای درخواست حذف داده‌های اینستاگرام می‌توانید از ایمیل پشتیبانی بالا استفاده کنید؛ لازم نیست حساب کارینای خود را حذف کنید یا حساب تازه‌ای بسازید.